Política de Privadesa

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les teves dades personals és:

2. Dades que recollim

En funció de l'activitat, tractem les dades següents:

• Reserves de sortides, bateig i snorkel: nom i cognoms, NIF/DNI, adreça electrònica, telèfon i, si escau, dades dels participants (nom, NIF, edat, si sap nadar).
• Compra de cursos: les mateixes dades anteriors, juntament amb el curs escollit.
• Pagaments: les dades bancàries les gestiona directament la passarel·la de pagament segur Redsys (Banco Santander). Nosaltres només rebem la confirmació de l'operació i els últims quatre dígits de la targeta.
• Comunicació per correu electrònic: l'adreça electrònica proporcionada al fer la reserva.

No recollim dades especialment protegides (salut, origen racial, creences, etc.).

3. Finalitat i base legal

Finalitat	Base legal
Gestionar la reserva i el pagament de l'activitat	Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD)
Enviar el correu de confirmació de reserva	Execució d'un contracte (art. 6.1.b RGPD)
Complir obligacions fiscals i mercantils	Obligació legal (art. 6.1.c RGPD)
Gestió interna de clients i activitats (caixa, logística)	Interès legítim (art. 6.1.f RGPD)

No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades.

4. Conservació de les dades

Les dades es conserven durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, en tot cas, durant el termini exigit per la legislació aplicable:

• Dades de reserves i pagaments: 5 anys (termini de prescripció fiscal).
• Dades de clients actius: mentre es manté la relació i fins a 3 anys des de l'última activitat.

5. Destinataris i transferències

Les teves dades no es cedeixen a tercers excepte:

• Redsys (Banco Santander): passarel·la de pagament segur per processar la transacció bancària.
• Proveïdors de serveis d'allotjament web: necessaris per al funcionament tècnic del lloc web, amb els quals hi ha acords de tractament de dades.
• Administracions públiques: quan existeixi obligació legal (Agència Tributària, etc.).

No es realitzen transferències internacionals de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.

6. Els teus drets

En virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), tens dret a:

• Accés: saber quines dades teves tractem.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: demanar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Limitació: sol·licitar que limitem el tractament en determinats supòsits.
• Portabilitat: rebre les teves dades en format estructurat i llegible per màquina.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim.

Pots exercir els teus drets contactant-nos a centre@blanes-sub.com. Has d'identificar-te i indicar quin dret vols exercir. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que el tractament no és conforme a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Española de Protección de Datos (AEPD) a www.aepd.es.

7. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra l'accés no autoritzat, la pèrdua o la destrucció. El pagament es realitza a través de la passarel·la Redsys amb xifrat SSL/TLS, de manera que les dades de la targeta mai passen pels nostres servidors.

8. Política de galetes (cookies)

Aquest lloc web utilitza únicament galetes de sessió (sessió PHP) estrictament necessàries per al funcionament del formulari de reserva (protecció CSRF). No s'utilitzen galetes de seguiment, publicitat ni analítica de tercers.

9. Política de cancel·lació i condicions de reserva

La reserva queda confirmada en el moment del pagament. Disposem d'una política de cancel·lació detallada que regula els terminis i les condicions de reemborsament per a sortides, bateig, snorkel i cursos:

• +7 dies d'antelació: reemborsament del 100%.
• 3–7 dies d'antelació: reemborsament del 50%.
• Menys de 3 dies o no-show: sense reemborsament.
• Cancel·lació per causes meteorològiques o de força major per part de Blanes-Sub: data alternativa o reemborsament complet (100%).

Llegir la Política de Cancel·lació completa

10. Modificacions

Ens reservem el dret d'actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o operatius. La data d'última actualització sempre es mostrarà a la capçalera del document.