Política de Cancel·lació

1. Confirmació de la reserva

La reserva queda confirmada i vinculant en el moment del pagament a través de la nostra passarel·la segura (Redsys). En rebre el pagament enviem un correu electrònic de confirmació amb el número de reserva.

2. Cancel·lació per part del client

Si necessites cancel·lar la teva reserva, apliquem la política següent:

Per iniciar la cancel·lació, envia'ns un correu a centre@blanes-sub.com indicant el teu número de reserva. El reemborsament s'efectuarà a la mateixa targeta bancària utilitzada en el pagament en un termini de 5–10 dies hàbils.

3. Cancel·lació per part de Blanes-Sub

Ens reservem el dret de cancel·lar o modificar una activitat en les situacions següents:

• Condicions meteorològiques adverses: vent fort, mala mar, visibilitat reduïda o tempesta que posin en risc la seguretat dels participants.
• Nombre mínim de participants no assolit.
• Avaria de l'embarcació o incidència tècnica imprevista.
• Causes de força major: emergències sanitàries, disposicions de les autoritats, etc.

En aquests casos t'oferirem, a la teva elecció:

• Una data alternativa sense cost addicional, o
• El reemborsament complet (100%) de l'import pagat.

Et notificarem la cancel·lació per correu electrònic i/o telèfon tan aviat com sigui possible.

4. Modificació de la reserva

Si vols canviar la data de la teva reserva, contacta'ns amb la màxima antelació possible. Farem tot el possible per trobar una data alternativa, sense cost addicional si el canvi es sol·licita amb més de 48 hores d'antelació i subjecte a disponibilitat de places.

5. Bons de regal (Bateig, Snorkel i Cursos)

Els bons de regal comprats a través de la web no tenen data fixa; la data s'acorda directament amb nosaltres per contacte posterior. Per tant:

• No s'aplica la política de cancel·lació per data, ja que la reserva no té una data assignada en el moment de la compra.
• El bo és personal i intransferible, vàlid durant la temporada en curs.
• En cas de voler cancel·lar un bo no utilitzat, contacta'ns. Estudiarem cada cas de forma individualitzada.

6. Responsabilitat del participant

El participant és responsable d'assegurar-se que compleix els requisits mínims de l'activitat (saber nadar, absència de contraindicacions mèdiques, etc.). En cas de dubte, consulta'ns abans de formalitzar la reserva. No es reemborsaran reservas on el participant no pugui participar per no complir els requisits si no ens ha consultat prèviament.

7. Contacte